Für Customer Relationship Management, Supply Chain Management oder
einfach nur für ein Total Quality Management ist die Basis immer die
Gleiche. Ohne gut strukturierte und qualifizierte Informationen bzw. Daten
wird kein Unternehmen erfolgreich sein können. Die Qualität der Daten
über Kunden, Lieferanten oder Artikel zeigt sich jedoch in vielen Fällen
erst, wenn besondere Aktionen geplant oder durchgeführt werden sollen.
Hier ist es dann häufig jedoch schon zu spät.

Ein Stammdaten Management kann über zwei Varianten erfolgen: Bei
einem überschaubaren Datenvolumen von Kontaktdaten und Produktspektren
spricht vieles für eine manuelle Eingabe und Pflege der Daten. Dies
bedeutet allerdings stets einen großen Arbeitsaufwand und beinhaltet
eine potenzielle Fehlerquelle.

Die zweite Möglichkeit, ein Stammdaten Management aufzubauen, besteht
in der zentralen Dateneingabe und automatisierten Datenverarbeitung.
Ein solch zentral aufgebautes System reduziert nicht nur durch die
Integration Fehler, sondern schafft durch automatisierte Routinen auch
ein höheres Qualitätsniveau.

Die größte Herausforderung bei einem zentral gesteuerten System ist die
Datenstruktur. So wie mit einer fertigungsorientierten Stammdatenstruktur
keine Vertriebsprozesse unterstützt werden können, ist der Aufbau einer
Fertigung auf Basis von vertriebsorientierten Daten nicht realisierbar.
Ein ausgewogenes Stammdaten Management System sollte die Daten zwar
in einer definierten Struktur beinhalten, jedoch so flexibel und offen sein,
dass Informationen in andere Systeme mit anderen Strukturen transportiert
werden können.

Ebenso sind im zentralen System Automatismen für die Qualitätskontrolle
einzurichten. Diese Routinen erstrecken sich von der Überprüfung der
Rechtschreibung bis hin zu einem algorithmisch gesteuerten Abgleich von
Daten z.B. von Adressen. Bei einem so gestalteten System werden bereits bei
der Eingabe Fehler erkannt und daher ein hoher Qualitätsstandard gesichert.

Arbeitsmittel, Abläufe und vorhandene Systeme müssen analysiert werden,
um durch ein zentrales Stammdaten Management die Effizienz und die damit
verbundene Umsatzsteigerung zu erzielen. Eine getrennte Betrachtung von
Informationssystemen und Arbeitsabläufen führt selten oder gar nicht zu
einem Erfolg.

topcom erstellt anhand Ihres Bedarfs und Ihrer Vorgaben eine Analyse
mit dem Ziel der optimalen Systemausgestaltung eines Stammdaten
Managements. Es werden dabei bereits vorhandene Softwarekomponenten
geprüft, um zu evaluieren, ob mit einem Update oder einer Modifikation
das gewünschte Ziel ohne Anschaffung einer neuen Software erreicht
werden kann oder ob ein neues Datenbank-basiertes System implementiert
werden sollte. topcom betreut Sie je nach Wunsch von der Analyse über
die Implementierung bis hin zur Wartung des Systems.